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Meios de Pagamento e de Frete
Política de Frete
Os pedidos realizados em nosso site são enviados por parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pela cobrança.
Consulta de valor e prazo
Para consultar o frete, adicione os itens desejados ao carrinho e informe o seu CEP. O custo e o prazo serão calculados automaticamente.
Responsabilidade logística
Após a expedição, a movimentação do objeto fica sob responsabilidade dos Correios ou da transportadora selecionada na finalização da compra.
Prazos e imprevistos
O prazo mostrado no pedido é estimado e pode sofrer alterações no trajeto sem aviso prévio. Em caso de imprevistos na entrega, nossa equipe pode abrir uma reclamação junto à transportadora com prazo de retorno de até 7 dias úteis.
Atenção
- O prazo de entrega passa a contar após a aprovação do pagamento (você será notificado por e-mail).
- Todos os pedidos estão sujeitos à análise cadastral, o que pode estender o tempo de confirmação do pagamento.
Política de Pagamento
O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma escolhida:
| Forma de pagamento | Prazo para identificação |
|---|---|
| Cartão de crédito | Entre 4 e 72 horas úteis |
| Pix | Até 1 hora |
Se houver urgência no recebimento, recomendamos o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.
Janela de entregas
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.
Ocorrências que pausam o prazo
O prazo de entrega pode ser pausado nas seguintes situações:
- Ausência do destinatário no momento da tentativa de entrega;
- Necessidade de confirmação de endereço e/ou nome do destinatário;
- Retenção do objeto para análise ou validação por órgãos competentes.
Em caso de dúvidas, entre em contato: atendimento@karinapratas.com.br.
